省信访局局长柯东海到孝感市调研时强调端正认识找准方法大力推进信访积案化解攻坚

5月12日，省信访局局长柯东海到孝感市及应城市调研信访积案化解攻坚工作，与孝感市委书记胡玖明，市委常委、纪委书记江浩交换信访工作意见，副市长帅逊陪同调研。

柯东海深入到应城市乡镇、街道、社区及市矛盾纠纷调处中心，了解基层信访积案主要情况及成因，与工作人员交流如何化解，考察矛盾纠纷调处中心运行情况，在孝感市主持召开座谈会，听取信访积案化解情况汇报，对孝感市信访积案化解、应城市创建示范县工作给予充分肯定。

柯东海指出，信访积案影响信访总量、信访工作质量，是潜在隐患，不能越积越多。要克服“信访积案无解”的思想，坚持有解推定；克服信访人是麻烦人、信访事项是麻烦事的思想，把信访人当家人、信访事项当家事；不能用单一的维稳思维做信访积案化解工作，以解决问题为根本，力争事心双解。

柯东海强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，抓住信案化解这个“牛鼻子”，不等不拖，高质高效推动化解。一是控源头，狠抓初信初访初了初结，提高一次性化解率，降低群众信访的经济成本和心理成本。二是抓关键，坚持党政领导带头，推动真包案解难案。三是重调解，把调解挺在诉讼的前面，诉调结合，以调为主，减少涉法涉诉信访积案。四是强措施，因案施策，采取解决合理诉求、落实政策法规、困难帮扶、纠错改错、合理补偿、点穴攻心、打开心结等组合拳通气消气。五是压责任，实行双交办双督办双考核，压实地方属地责任、部门属事责任、领导包保责任，防止程序性化解代替实体性解决。